Returpolicy

Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd, erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.

Returperiod

Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, i originalförpackningen och med alla etiketter kvar.

Så här gör du för att returnera en vara

  1. Fyll i vårt returformulär som du hittar på vår hemsida.

  2. Kontakta vår kundtjänst för att få instruktioner om hur du returnerar din vara.

  3. Packa produkten försiktigt i originalförpackningen och inkludera alla tillbehör.

  4. Skicka tillbaka produkten via den angivna returlösningen.

Returkostnader

Kunden står för returfraktkostnaden, såvida inte varan är defekt eller om vi har gjort ett misstag i din beställning.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur kommer vi att återbetala dig det belopp du betalat för produkten. Återbetalningen sker till den betalmetod du använde vid köpet, och detta kan ta upp till 14 dagar.

Undantag

Vissa produkter kan inte returneras, såsom:

  • Hygienprodukter (t.ex. smycken, underkläder)

  • Skräddarsydda eller personligt anpassade produkter

  • Produkter som har använts eller skadats av kunden.

Defekta varor

Om en vara är defekt eller skadad vid ankomsten, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart så vi kan ordna med en retur eller ersättning.